Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại ae89

Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của ae89 thông qua trang web ae89.bio, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh dịch vụ liên quan khác. Trong tài liệu này:

• "Dữ liệu cá nhân": là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính của bạn, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.
• "Xử lý dữ liệu": bao gồm mọi hoạt động thực hiện trên dữ liệu cá nhân như thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
• "Bên thứ ba": là các tổ chức hoặc cá nhân không thuộc ae89 mà có thể nhận hoặc xử lý dữ liệu của bạn trong những trường hợp được nêu rõ trong chính sách này.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. ae89 sẽ thông báo đến thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ae89 thu thập các loại thông tin sau từ thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi)
• Địa chỉ email
• Số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa băm một chiều)

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu
• Ảnh selfie xác minh khuôn mặt
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng)

2.3. Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử đặt cược

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng
• Lịch sử tìm kiếm và trò chơi đã tham gia trên ae89
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng và lịch sử tương tác với Live Chat / Zalo

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ae89 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các trò chơi trên nền tảng ae89.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và liên lạc với thành viên về tài khoản và giao dịch.
• Tiếp thị và khuyến mãi: gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề và hỗ trợ thành viên kịp thời.

Điều 4: Các Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Bảng dưới đây tóm tắt các loại dữ liệu, mục đích thu thập và thời gian lưu trữ tương ứng:

Điều 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ae89 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, ae89 có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay, các ngân hàng nội địa và Visa/Mastercard — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác — chỉ ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng, phân tích dữ liệu và dịch vụ đám mây — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: khi được yêu cầu bởi pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra hợp pháp về gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.

Điều 6: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ae89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics): thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp ae89 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng (Functional): ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị (Marketing): theo dõi hành vi duyệt web để cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của bạn (chỉ áp dụng khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ae89.

Điều 7: Bảo Mật Dữ Liệu

ae89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên, bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae89 đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC được lưu trữ dưới dạng mã hóa mạnh.
• Kiểm soát quyền truy cập: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ae89 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ae89 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản thành viên.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.

Điều 8: Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ae89:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu ae89 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền yêu cầu ae89 sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào về bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền phản đối xử lý: bạn có thể phản đối việc ae89 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho ae89 xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ae89 qua Live Chat hoặc Zalo 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 9: Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

ae89 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 21 tuổi, ae89 sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản và ngừng thu thập dữ liệu.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư hợp lệ sau khi xác minh danh tính phù hợp.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản ae89, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat.

Điều 10: Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi nước ngoài.

ae89 đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) và đảm bảo nước nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 11: Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng ae89 có thể chứa các liên kết đến trang web của các đối tác, nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi ae89.bio, chính sách bảo mật của ae89 sẽ không còn áp dụng. ae89 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các thực hành bảo mật của các trang web bên thứ ba đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ ae89.

Điều 12: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ae89 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ae89.bio ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae89 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.